Cocriação de Valor no Turismo: Validação e Replicação de Escala em Relação à Intenção de Recomendação Boca-a-Boca

This study aimed to validate for the Brazilian context a value co-creation scale directed towards tourism (Busser & Shulga, 2018) and also to measure its effects in relation to the intention of word-of-mouth recommendation. The methodological procedures adopted included translation of the original scale, face validation, adaptations to the research object and data analysis through structural equation modeling (SEM). The sample comprised 210 tourists who have experienced tourism experiences in the last 02 years. The data collection instrument was made using the Google Forms platform and submitted to respondents in the second half of 2018. Among the results: a) All 5 dimensions of the original scale were supported in this research (significance, collaboration, contribution, recognition and affective response) and b) the scale presented an R² of 0.614, explaining 61% of the intention of mouth-to-mouth recommendation.Esta investigación tuvo como objetivo validar para el contexto brasileño una escala de co-creación de valor dirigida al turismo (Busser & Shulga, 2018) y también medir sus efectos en relación con la intención de recomendación de boca en boca. Los procedimientos metodológicos adoptados incluyeron la traducción de la escala original, validación facial, adaptaciones al objeto de investigación y análisis de datos a través del modelado de ecuaciones estructurales (SEM). La muestra incluyó a 210 turistas que han experimentado experiencias turísticas en los últimos 02 años. El instrumento de recopilación de datos se realizó utilizando la plataforma Google Forms y se presentó a los encuestados en la segunda mitad de 2018. Entre los resultados: a) Las 5 dimensiones de la escala original fueron respaldadas en esta investigación (importancia, colaboración, contribución, reconocimiento y respuesta afectiva) yb) la escala presentó un R² de 0.614, lo que explica el 61% de la intención de la recomendación boca a boca.Este estudo teve como objetivo validar para o contexto brasileiro uma escala de cocriação de valor direcionada para o turismo (Busser & Shulga, 2018) e também mensurar os seus efeitos em relação à intenção de recomendação boca-a-boca (WoM). Os procedimentos metodológicos adotados incluíram tradução da escala original, validação de face, adaptações ao objeto de pesquisa e análise de dados por meio de modelagem de equações estruturais (MEE). A amostra compreendeu 210 turistas que vivenciaram experiências de turismo nos últimos 02 anos. O instrumento de coleta de dados foi feito pela plataforma Google Forms e submetido aos respondentes no segundo semestre de 2018. Entre os resultados: a) Todas as 5 dimensões da escala original foram suportadas nesta pesquisa (significância, colaboração, contribuição, reconhecimento e resposta afetiva) e b) a escala apresentou um R² de 0,611, explicando 61% da intenção de recomendação boca-a-boca

Willian P. Barnett and competitive evolution: a theory of Red Queen

O livro “The Red Queen among organizations: how competitiveness evolves” sintetiza e estende diversos trabalhos nos quais William P. Barnett estuda a competição entre empresas, com base na ideia de que as organizações aprendem através do ato de competir e que, ao fazê-lo, se tornam competidores mais fortes ao longo do tempo. Uma resenha deste livro é aqui apresentada, sumarizando a teoria desenvolvida por Barnett e os testes empíricos que o autor realizou para o validação das suas hipóteses principais em duas indústrias, com resultados parcialmente confirmatórios. Em complemento à exposição da teoria e dos seus testes, são apresentados também os resultados de uma pesquisa bibliométrica realizada na base ISI Web of Science, que investiga  o impacto da obra de Barnett e sua influência sobre diferentes linhas de pesquisa voltadas à competição entre empresas. The book "The Red Queen among organizations: how competitiveness evolves" synthesizes and extends several works in which William P. Barnett studies competition among companies, based on the idea that organizations learn through the act of competing and, by doing so, they become stronger competitors over time. A review of this book is presented here, summarizing the theory developed by Barnett and the empirical tests that the author carried out for the validation of his main hypotheses in two industries, with partially confirmatory results. In addition to the exposition of theory and its tests, the results of a bibliometric research carried out at ISI Web of Science, which investigates the impact of Barnett's work and its influence on different lines of research aimed at competition amog companies are also presented

Inovação em modelos de negócios de start-ups brasileiras no setor educacional

Objective of the study: The aim of this article is to analyze how education technology start-ups in Brazil innovate their business models.Methodology: We conducted a multiple case study with 6 start-ups in the field of education, varying in terms of age, size and level of diversification. Our field surveys comprised interviews, observations and documents as data sources from 6 education sector start-ups. We used the extended case method as a guide for data analysis.Originality/relevance: This research contributes to a better understanding of how start-ups innovate in their business models.Main results: Among our main results, we found that in value creation, capabilities are developed in an informal and unstructured way. In value proposition, start-ups demonstrate considerable creativity in their offerings, but pay little attention to their channels and customer relations. In terms of value capture, they focus too much on the pursuit of revenue, but do not pay sufficient attention to cost control and pricing structure.Theoretical/methodological contributions: We collaborated with the scientific discussion on innovation in business models by discussing how 6 different start-ups innovate in their models.Objetivo del estudio: analizar cómo las startups (start-ups) de tecnología para la educación en Brasil innovan en sus modelos de negocio.Metodología/enfoque: Llevamos a cabo un estudio de caso múltiple con 6 empresas emergentes de educación, que varían en términos de edad, tamaño y nivel de diversificación. Nuestras encuestas de campo comprendieron entrevistas, observaciones y documentos como fuentes de datos de 6 nuevas empresas en el sector de la educación. Utilizamos el método del caso extendido como guía para el análisis de datos.Originalidad/Relevancia: Esta investigación contribuye a una mejor comprensión de cómo las empresas emergentes innovan en sus modelos de negocio.Principales resultados: Entre nuestros principales resultados, Identificamos que en la creación de valor, el desarrollo de competencias ocurre de manera informal y no estructurada. En la propuesta de valor, hay mucha creatividad por parte de las start-ups en la oferta, pero poca atención a sus canales y relaciones con los clientes. En la captura de valor, hay demasiado enfoque en la búsqueda de ingresos, pero falta atención al control de costos y la estructura de precios.Aportaciones teóricas/metodológicas: Colaboramos con la discusión científica sobre innovación en modelos de negocio discutiendo cómo 6 start-ups diferentes innovan en sus modelos.Objetivo do estudo: Analisamos como empresas iniciantes (start-ups) de tecnologia voltadas para a educação no Brasil inovam em seus modelos de negócios.Metodologia/abordagem: Realizamos um estudo de caso múltiplo com 6 start-ups da área da educação, variando em termos de idade, tamanho e nível de diversificação. Nossos levantamentos de campo compreenderam entrevistas, observações e documentos como fontes de dados de 6 start-ups do setor educacional. Usamos o método de caso estendido como um guia para a análise de dados.Originalidade/Relevância: Essa pesquisa contribui com uma melhor compreensão de como start-ups inovam em seus modelos de negócio.Principais resultados: Entre nossos principais resultados, identificamos que na criação de valor o desenvolvimento de competências acontece de forma informal e desestruturada. Na proposição de valor, há muita criatividade pelas start-ups na oferta, mas pouca atenção em seus canais e nos relacionamentos com os clientes. Na captura de valor, há foco demasiado na busca por receitas, mas desatenção no controle de custos e na estrutura de precificação.Contribuições teóricas/metodológicas: Colaboramos com a discussão científica sobre inovação em modelos de negócios discutindo como 6 start-ups diferentes inovam em seus modelos

Análise da evolução conceitual de stakeholders e competitividade em ciências sociais aplicadas e Turismo

Objetivo: O objetivo do estudo é mapear e descrever a evolução conceitual-teórica de stakeholders em relação à competitividade, apresentando as principais influências teóricas e as correntes teóricas fronteiriças da relação entre stakeholders e competitividade. Método: Trata-se de uma pesquisa de natureza descritiva, realizada por meio de método quantitativo, utilizamos as técnicas bibliométricas de cocitação e acoplamento bibliográfico (pareamento) para mapear a estrutura intelectual que suporta os estudos da relação entre stakeholders e competitividade. Utilizamos a técnica estatística análise fatorial exploratória e o software de mapeamento de dados VOSviewer para analisar os 482 documentos de nossa amostra. Originalidade/Relevância: A literatura sobre stakeholders e competitividade carece de estudos que examinem a relação entre esses termos. Diante da escassez de trabalhos que relacionem stakeholders e competitividade, este estudo busca preencher essa lacuna teórica mapeando e descrevendo o estoque de conhecimento sobre o tema. Resultados:  A análise de cocitação identificou cinco clusters, o cluster mais importante teve como viés principal investigar a competitividade de destinos turísticos e a teoria de stakeholders. O acoplamento bibliográfico identificou nove áreas temáticas que os estudos sobre stakeholders e competitividade estão se concentrando, a área que concentra mais estudos consiste na análise da competitividade de destinos turísticos. Contribuições teóricas: A principal contribuição deste estudo é de caráter exploratório, uma vez que além de mapear a evolução teórica-conceitual, mais especificamente as principais influências teóricas, correntes teóricas existentes e as frentes teóricas atuais que estudam as temáticas stakeholders e competitividade o estudo fornece um ponto de partida para estudos futuros descritivos e causais sobretudo nos clusters formados no mapa de pareamento bibliográfico.

Value co-creation in tourism and hospitality: A systematic literature review

Documento anexado: "article in press" embargo até dezembro de 2024.In this study we organize and analyze the literature on value co-creation in tourism and hospitality. For this purpose, we conducted a systematic literature review with 298 articles published between 2009 and 2020 indexed in the Web of Science database. We analyzed the methodological and thematic perspectives, as well as the theoretical relationships presented in all studies. We identified four main themes focusing on a) interactions & social networks, b) strategy & innovation, c) sharing economy, and d) value co-creation consequences. Interaction, engagement, and service innovation were the most studied antecedents of value co-creation, and satisfaction, perceived value, and loyalty as the main consequences. Few studies examined value co-creation as a mediating or moderating variable. Finally, we present a conceptual framework including antecedents, conse- quences, mediation, and moderation (ACMM) involved in value co-creation, to provide a broad understanding of the different perspectives analyzed in this study.info:eu-repo/semantics/publishedVersio